Immer up to date mit der epostbox
Warum die epostbox bei 12.000 Briefen im Monat
Gold wert ist.
Kein Problem mehr.
Wenn ein Unternehmen den Begriff effiziente Kundenkommunikation neu definiert, dann ist es die Energieversorgung Inselsberg GmbH. Das regionale Energiedienstleistungsunternehmen aus Thüringen beliefert seine Kundinnen und Kunden zuverlässig mit Strom, Erdgas und Wärme und setzt dabei auch in der Verwaltung auf moderne Lösungen. Mit der epostbox hat das Unternehmen seinen Dokumentenversand digitalisiert und spart dabei nicht nur Zeit, sondern auch bares Geld.
Massenversand mit vielen Hürden
Bis zur Einführung der epostbox war der Dokumentenversand bei der Energieversorgung Inselsberg GmbH eine Herausforderung – besonders in Spitzenzeiten wie zur Jahresverbrauchsabrechnung oder bei Preisanpassungsschreiben. Mehrere tausend Dokumente mussten manuell bearbeitet, mit Anlagen versehen und einzeln verschickt werden. Eine Zusammenführung mehrerer Schreiben an denselben Empfänger war nicht möglich – ein enormer Aufwand für das 34-köpfige Team, von dem rund 15 Mitarbeitende direkt in den Versand involviert waren.
Die Lösung: epostbox als Hybridversand
Mit der Einführung der epostbox veränderte sich der Versandprozess grundlegend – und zwar problemlos und ohne großen technischen Aufwand, wie das Unternehmen berichtet. Heute werden Dokumente über den SFTP-Server massenhaft hochgeladen, Anlagen lassen sich einfach per Seriendruckfunktion hinzufügen und Schreiben an eine gleiche Empfängeradresse werden automatisch gebündelt.
Das Ergebnis: Zeitgewinn, Kostenersparnis, Effizienz
Die Zahlen sprechen für sich: Allein bei Massenprozessen wie dem Versand der Jahresabrechnungen spart das Unternehmen heute rund 5–6 Arbeitsstunden. Auch finanziell macht sich die Umstellung bemerkbar – durch effizienteren Versand und die gebündelte Zustellung konnte die Postdienstleistung um ca. 15 % günstiger gestaltet werden.
Die Mitarbeitenden? Begeistert.
Besonders erfreulich: Die epostbox wurde intern sehr positiv aufgenommen. Dank intuitiver Bedienung und verständlicher Schulungsvideos konnten sich die Mitarbeitenden schnell mit der Anwendung vertraut machen – ganz ohne langwierige Einführungsphase.
„Wir sind sehr zufrieden mit der epostbox – äußerst anwenderfreundlich, der Aufbau übersichtlich und alle Funktionen sind leicht nachvollziehbar.“ Energieversorgung Inselsberg GmbH
Der Aha-Moment
Für das Team der Energieversorgung Inselsberg GmbH war klar: „Das lohnt sich wirklich.“ Ob beim Hochladen großer Dokumentenmengen, dem Bündeln von Schreiben oder dem automatischen Einfügen von Anlagen – die epostbox bringt echte Entlastung im Alltag. Empfehlung? Ganz klar: Ja! Seit der Nutzung konnten Prozesse verschlankt und Kosten gesenkt werden – doch nicht nur das: Auch der persönliche Support wird vom Team besonders geschätzt. „Bei Fragen oder Unklarheiten erhalten wir stets sofort kompetente Unterstützung.“ Energieversorgung Inselsberg GmbH
Ihr nächster Schritt:
Lassen Sie sich beraten.
Als digital sherpas begleiten wir Sie auf dem Weg vom klassischen Versand hin zu einem volldigitalisierten Austausch.
